Visit Pori muuttaa uusiin tiloihin – Porin yhteinen palvelupiste aukeaa 18. joulukuuta
Porinan ja Visit Porin nykyinen asiakaspalvelupiste osoitteessa Yrjönkatu 13 sulkee ovensa keskiviikkona 13. joulukuuta. Asiakaspalvelua saa jatkossa Porin yhteisestä palvelupisteestä, joka avaa ovensa virastotalon ensimmäisessä kerroksessa osoitteessa Yrjönkatu 6 maanantaina 18. joulukuuta. Visit Pori matkailuneuvontoineen ja brändituotemyynteineen muuttaa myös Leijonaan.
Visit Porin matkailuneuvonnan puhelinnumero sekä sähköposti info@visitpori.fi pysyvät käytössä normaalisti. Brändituotteita myydään kaupungin asiakaspalvelun kautta ja samasta paikasta saa jatkossa myös matkailuneuvontaa.
Kaupungin asiakaspalvelun palveluajat:
ma klo 10–16
ti-to klo 8–16
pe klo 8–15
Lisäksi kaupungin asiakaspalvelussa saa apua muun muassa lupa- ja neuvontapalveluihin, vikailmoitusten ja palautteiden vastaanottoon sekä katutyö- ja sijoituslupapalveluihin liittyvissä asioissa sekä Porin joukkoliikenteen matkakorttien ja lipputuotteiden myyntiä, aikataulu-, reitti- ja lipputuoteneuvontaa. Porinassa tarjottu puutarhaneuvonta päättyy.
Käyttöön on tulossa myös ajanvarauspalvelu, jonka kautta asiakkaita palvellaan esimerkiksi kaapelinäyttötilauksissa, sijoitus- ja katutyölupien hakemisessa, Visit Porin yksityismajoituksessa sekä maaseutupalveluissa.
Porinan ja Visit Porin nykyiset tilat sulkeutuvat keskiviikkona 13. joulukuuta
Palvelupiste Porinan ja Visit Porin kaikki palvelut osoitteessa Yrjönkatu 13 sulkeutuvat keskiviikkona 13. joulukuuta kello 14. Asiakaspalvelutoiminnot jatkuvat uusissa tiloissa Porin Leijonassa maanantaina 18. joulukuuta kello 10 alkaen.
Joulumyyntiä Puuvillan shopissa
Puuvillassa avataan Visit Porin, Ässien ja Pesäkarhujen yhteinen pop up -kauppa lauantaina 9. joulukuuta. Kauppa on auki ma-pe kello 13-18 ja la-su kello 12-18 aina 23. joulukuuta asti. Porilaisimpia joululahjoja voi käydä ostamassa tästä shopista.
Porin brändituotteita saa ennen joulua niin Leijonasta, Puuvillan shopista kuin Satakunnan museostakin, joka toimii myös matkailuneuvonnan pisteenä. Myös useamman porilaiset yritykset myyvät Porin brändituotteita.
Palveluneuvoja auttaa oikean palvelun ääreen
Muuton myötä tapa tarjota asiakaspalvelua muuttuu ja isoimpana muutoksena on vuoronumerojärjestelmän käyttöönotto. Porin yhteisessä palvelupisteessä asiakasta ovat ensimmäisenä vastassa valtion virastojen ja kaupungin asiakaspalvelun yhteiset palveluneuvojat, joilla on tärkeä rooli asiakkaan tarpeiden tunnistamisessa ja palveluiden käytön opastamisessa. Matkailuneuvontaa kaipaavat voivat valita vuoronumerojärjestelmästä suoraan kyseisen palvelun. Brändituotteita ostettaessa et tarvitse erikseen vuoronumeroa.